Гемотест – это крупная сеть медицинских лабораторий, действующая в России, Киргизии и Таджикистане. Компания предлагает широкий комплекс медицинских анализов – свыше тысячи, от простого клинического анализа крови до сложнейшего теста на выявление генетических патологий. Все анализы проводятся на собственных технологических базах, оснащенных передовыми автоматическими анализаторами.

Для своих клиентов Гемотест предлагает удобный личный кабинет, в котором хранятся все результаты анализов пациента, а также персональные акции и функция просмотра динамики лабораторных показателей (если вы регулярно сдаете какой-то определенный анализ).

В этой статье мы подробно рассмотрим, как пройти регистрацию, какие функции доступны и какие данные можно посмотреть личном кабинете.

Как зарегистрировать личный кабинет новому пользователю?

Есть два варианта регистрации в Гемотест:

  • для пациентов лаборатории, которые уже оформили договор и сдали анализы;
  • для новых пациентов, которые ни разу не пользовались услугами лаборатории.

Заходим на сайт Гемотест и выбираем раздел “Мои результаты”:

Если у вас есть договор, выберите “Посмотреть результаты по номеру договора”:

Введите номер заказа (из договора), фамилию и дату рождения. Если вы все ввели правильно, то сразу попадете в личный кабинет. Внимательно печатайте номер заказа – чаще всего пользователи ошибаются именно в нем.

Если вы еще не пользовались услугами Гемотеста, выберите пункт “Зарегистрироваться”:

Введите ваши данные: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и номер телефона. В дальнейшем ваш номер телефона будет использоваться для входа. После того, как вы нажмете кнопку “зарегистрироваться”, на номер телефона придет SMS с временным паролем для первого входа в систему Гемотеста.

На этом все: вы зарегистрированы в системе и можете пользоваться личным кабинетом Гемотест.

Как войти в личный кабинет Гемотест?

Для входа в личный кабинет используйте номер телефона и установленный вами пароль. В случае если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля: на ваш телефон придет новый временный пароль для входа, затем вы сможете установить новый пароль.

Какие возможности предлагает личный кабинет Гемотест?

Мои заказы

Именно в этом разделе хранится вся история заказов – как выполненные, так и заказы, находящиеся в черновиках или в статусе “отказ”, “предзаказ” и т.д.

В меню личного кабинета встроен поиск: удобно искать определенный анализ среди множества других. 

Можно сформировать список “избранных заказов” или повторить заказ анализа:

Я представитель

Раздел предназначен для тех заказов, в которых вы выступали, как представитель. Например, тут будут храниться детские анализы.

Посмотреть заказ

В этом разделе личного кабинета можно посмотреть результаты анализов любого пользователя, если вы знаете ФИО пациента и номер заказа. Функция может пригодиться, когда нужно найти анализы родственника и передать врачу.

Изменить личные данные, номер телефона или почту можно в настройках профиля в любой момент:

Также прямо из личного кабинета всегда доступна функция “сделать заказ”:

При нажатии на кнопку сайт перенесет вас на главную страницу Гемотеста, где вы сможете выбрать интересующий вас анализ, используя меню или поиск. 

Выбранные вами анализы добавятся в корзину, после чего вы сможете продолжить оформление заказа: ввести контактные данные и выбрать филиал, где будете сдавать анализы.

Как посмотреть результаты анализов в Гемотест?

Чтобы посмотреть результаты анализов, войдите в личный кабинет одним из описанных выше способов –  по номеру заказа или создайте новый аккаунт. 

Все результаты ваших анализов хранятся в разделе “Мои заказы”. 

Нажмите на необходимый анализ, чтобы увидеть результаты:

Результаты анализов можно распечатать или отправить по электронной почте. Также к каждому анализу в личном кабинете прикрепляются медицинские документы и направления – отсканированные направления на анализ от вашего лечащего врача. Кнопка “Заблокировать” позволяет удалить результаты исследования из истории, но помните, что результаты удаляются безвозвратно и восстановить их не получится.

Если вы регулярно сдаете какой-то определенный тест, вы можете посмотреть результаты в динамике при помощи специальной функции, например анализ гормонов щитовидной железы или уровень гемоглобина:

Вы также можете узнать результаты анализов другими способами, без входа в личный кабинет: 

  • получить результаты по электронной почте: при оформлении заказа на анализы в одном из медицинских центров Гемотест, укажите в анкете, что вы хотели бы получить результаты анализов на электронную почту;
  • лично прийти за результатами анализов в любое отделение лаборатории: администратор ресепшена бесплатно распечатает и выдаст вам результаты анализов.

Мобильная версия сайта Гемотест

Мобильная версия сайта ничем не отличается от версии для компьютеров – все функции идентичны.

Вход в личный кабинет производится через кнопку “Результаты” таким же способом, как и на основной версии сайта – по номеру телефона и паролю. На мобильной версии сайта вы также можете посмотреть результаты анализов, увидеть акции и специальные предложения от лаборатории, а также заказать новые анализы.

Обратная связь

У Гемотеста простой и понятный интерфейс, но у некоторых пользователей могут возникнуть различные вопросы: о порядке проведения процедуры забора анализа, об оплате или любой другой вопрос, на который хочется получить развернутый ответ. Для этого, клиент может позвонить в колл-центр на номер горячей линии 8 (800) 550-13-13, который работает 24/7. Если возникнет спорная ситуация в одном из филиалов, были нарушены ваши права или возникла проблема с выдачей результатов – звоните в центральный офис компании по номеру +7 (495) 532-13-13.

Также на сайте Гемотеста есть специальная форма обратной связи:

При нажатии на эту кнопку, вы увидите перечень различных мессенджеров и социальных сетей, через которые вы также сможете задать вопрос.

Обратитесь к оператору онлайн, напишите в WhatsApp, Telegram, или любой другой мессенджер. Специалист службы поддержки Гемотест обязательно ответит на ваш вопрос и предложит решение проблемы.

Как Гемотест хранит персональные данные?

Подробные условия сбора и хранения персональных данных вы можете прочитать в политике и соглашении. Если коротко, то сайт осуществляет сбор и хранение данных согласно законодательству РФ и гарантирует сохранность персональных данных клиента. При этом, компания несет ответственность за защиту данных и не передает их третьим лицам. 

Гемотест может собирать следующую информацию: ФИО, данные паспорта, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, номер дисконтной карты и размер скидки, ваши заказы и суммы по ним, диагноз, результаты выполненных лабораторных исследований, а также сведения о беременности, рост и вес пациента, код донора и реквизиты страхового полиса. В целом, компания никогда не была замечена в ситуациях с потерей данных клиентов, так что за сохранность информации можно не переживать.

Удаление личного кабинета Гемотест

Удалить личный кабинет можно только при личном посещении одного из офисов: обратитесь к администратору и вам предложат заполнить заявление на отключение от сервиса. Однако следует знать, что личный кабинет удаляется безвозвратно и все результаты анализов пропадут: заранее сохраните все документе себе на компьютер или распечатайте. В дальнейшем можно заново зарегистрироваться в системе Гемотест.

От себя рекомендуем тщательно обдумать – точно ли вы хотите удалить личный кабинет Гемотеста. Ведь никогда заранее не известно, придется вам воспользоваться услугами данной лаборатории или нет. Намного лучше иметь доступ к нескольким медицинским лабораториям и отсматривать выгодные предложения, акции и скидки на нужный вам анализ.